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『枯れ保証について』
樹緑では、皆様に安心して植木をお買い物して
いただくために購入後に枯れてしまった商品に
つきましては同等品の返品交換または
返金で保証させていただきます。
・枯れ保証の対象となる商品
配送日から6ヶ月以内に弊社規定で枯れたと判断された商品。
・枯れ保証をお受けいただくための規定
お送りした植木などが調子が悪くなった時点でメールでもお電話でも一度ご連絡をください。
葉がしおれる、葉が激しく落ちるなど。この時に一度写真を添付をお願いいたします。
その際に弊社からお伝えする処置をしていただきます。
完全に枯れてしまった時に写真を送っていただきます。
・枯れ保証の対象とならない場合
以上の順序を行なっていない植木
商品到着日から著しい時間植せずにおいておいた。(時期にもよりますのでお問い合わせください)
鉢植え、プランターなど地面以外の場所に植えた場合
一度保証で納品させていただいた植木(枯れ保証は一度までとさせていただきます)
植木植えた時に葉を落として自ら適応しようとします。その場合枯れておりません。
保証は、同等品の納品か、その商品が品切れの場合、返金させていただきます。
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